+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гарантийный ремонт без гарантийного талона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийный ремонт без гарантийного талона

Что говорят по теме "если гарантийного талона нет а чек есть" в интернете. Потерян гарантийный талон на ремонт фотоаппарата. Есть чек ,паспорт,где написаны сроки гарантийного ремонта ещё действует Не будет особых проблем. Я с таким сталкивался.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это право выбора, принадлежит исключительно покупателю. Если при устном обращении вас не понимают, пишите письменную претензию.

Можно ли получить гарантийный ремонт если нет гарантийного талона

Это право выбора, принадлежит исключительно покупателю. Если при устном обращении вас не понимают, пишите письменную претензию. Так как гарантийный ремонт является услугой, то навязывать ее вам никто не может. Если вы согласись на ремонт, а в сервисном центре требуют что-либо заплатить за этот ремонт, то ваши права снова нарушаются. Гарантийный ремонт выполняется абсолютно бесплатно. Если заплатить все же пришлось для экономии нервов и времени , то эти деньги можно взыскать обратно в судебном порядке и ли написать жалобу в общество защиты прав потребителей.

Для объективной оценки недостатков изделия, покупатель может сначала провести экспертизу. При этом экспертиза проводится за счет продавца. И, если правота покупателя подтвердится, то платить за экспертизу не придется. Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека. Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:.

Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости. Если потерян чек на товар а гарантия действует Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.

Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя. Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки. Гарантия на товар утерян чек Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.

Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон.

К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, нее рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора. В итоге, покупателю становится трудно защитить свои права в случае с гарантийными обязательствами продавца или производителя.

Как сдать товар на гарантийный ремонт без предъявления чека? Если нет чека В случае если чек о покупке не сохранился, то это еще не является полноценным основанием дл того, чтобы продавец игнорировал требования покупателя. В любом случае, все претензии потенциального покупателя должны быть обработаны продавцом и проверены обстоятельства в них изложенные.

Покупая домашнюю технику продавец нам советует сохранять коробку и гарантийник. С чем же связаны такие рекомендации?

В течении двух недель вы имеете право вернуть предмет, при условии, что он не подошел вам по каким-либо параметрам: цвет не сочетается с интерьером, не влазит в шкаф, вам подарили другую точно такую же вещь, вы сами брали в подарок, а предмет не нужен в качестве подарка. При условии, что товар не был в употреблении. Вызывает возмущение факт, как же полностью проверить свойства, не включая его в сеть, не совершая на нем работу?

Дело в том, что когда товар был в употреблении вас отправят в ремонтную мастерскую, и уже там сначала починят прибор и возвратят его снова вам. Открою секрет, вот способ, он сохранит вам нервы: протрите прибор, если его использовали пару раз, придайте ему снова вид с иголочки и отнесите в торговую точку, где брали, скажите, что он новый, брали в подарок, но у них уже есть такой, верните деньги. Торговая точка обязана удовлетворить вашу просьбу в течении двух недель после момента продажи товара при наличии чека и коробки.

В идеале желательно не выбрасывать коробку и бумаги. С бумагами все понятно, а вот тара зачем хранится? Она хранится для того, чтобы отправить ваш бракованный предмет на завод, и там предмет отремонтируют. Если предмет уже не отремонтировать, вам его заменят на точно такой же или другой с доплатой.

А вот если у вас нет коробки, то вам дадут в обмен товар, только точно такой же марки и без упаковки. Тару заберут в сервис центр, чтобы отправить бракованный предмет на завод. При потере гарантийного талона используйте чек. Он нужен для того, чтобы удостоверить, что ваш предмет куплен в точке, относящейся к мастерской и срок гарантии нормальный.

Ведь ваш чайник может быть был куплен на базаре с рук 7 лет назад, естественно бесплатного ремонта не будет. Если вы потеряли чек и гарантийный талон, то поищите какие-нибудь документы в подтверждение покупки предмета. Если вы купили для организации, поищите счет фактуру, накладную на отправку.

По закону вы не обязаны предъявлять чек и гарантийный талон, гласит специальная статья. На коробке указан срок гарантии — этого достаточно для обращения в сервис-центр фирмы. Постарайтесь вспомнить продавца и день продажи, поищите людей, которые видели факт покупки, это поможет вам при обращении в суд.

Попросите у продавца чек, вдруг завалялся. Не требуйте, это нарушение должностных обязанностей для продавца. Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом.

Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации? Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле?

На что он имеет право в этом случае? Разъяснить спорные вопросы мы попросили Татьяну Кузьмину, главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Владимирской области. Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.

Как доказать, что покупатель имеет право на гарантийный ремонт, что он купил товар именно в этом магазине и срок гарантии не истек? На большинстве товаров — холодильниках, мониторах, стиральных машинах — есть маркировка.

У разных производителей она разная. По этой маркировке — из цифр или цифр и латинских букв — можно у изготовителя узнать дату производства товара.

Что касается срока гарантии, то он, как правило, устанавливается не на единичные экземпляры товара, а на группы или категории однородных товаров, например, на мониторы модели ХХХХ установлен гарантийный срок 3 года, а на мониторы модели YYY установлен гарантийный срок 1 год, и так далее. Гарантийный срок на товар, а также срок его службы отсчитывается с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Может быть, товар, на который гарантия — два года, эти два года пролежал в магазине… Можно ли уточнить у продавца срок продажи и считать гарантию от него? Это зависит от того, какой кассовый аппарат стоит в магазине. Например, в супермаркетах, где наименование товара считывается со штрих-кода, такая возможность имеется.

Но при этом потребителю нужно знать маркировку товара. Тогда продавец по электронной базе сможет найти этот товар и уточнить дату продажи. Как же должен выглядеть гарантийный талон? Но потребитель не обязан знать, на какой именно бумаге завод-изготовитель печатает эти талоны. Это обязан знать продавец. Сервисный центр должен решать эту проблему с продавцом. Если требования покупателя о замене или ремонте товара не будут выполнены, он имеет право обратиться в суд.

Чтобы подстраховаться от возникновения подобных ситуаций, советую потребителям снимать копии с гарантийных талонов, прежде чем отдать их в сервисный центр. Если потребитель заплатил деньги магазину, он имеет право все возникшие претензии предъявлять магазину. Сервисный центр принимает только на ремонт, он никогда не производит замену товара или возврат денег, у него нет таких функций.

Потребители зачастую не знают своих прав и идут в сервисный центр. По закону претензии они должны предъявлять тому, с кем заключен договор купли-продажи. Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Но нужно учесть, что срок предъявления требований о замене или возврате денег для технически сложных товаров составляет 15 дней после покупки.

Если же недостаток обнаружится позднее, покупатель должен будет доказать, что он существенный. Или что товар находился в ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, или были нарушены сроки устранения недостатков, предусмотренные законом.

Например, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. По поводу гарантии укажите, что на данную модель установлен гарантийный срок столько-то месяцев. Проверка качества товара производится бесплатно. Другой дело, если экспертизой доказано, что дефект непроизводственного характера. В этом случае потребитель обязан возместить стоимость произведенной экспертизы. Если экспертиза покажет, что прибор не работает не из-за дефекта, а из-за падения, или, к примеру, попадания на него влаги, то экспертизу будет оплачивать потребитель, попытавшийся ввести сервисный центр в заблуждение.

Также придется оплатить и независимую экспертизу, если покупатель не согласен с той, которую провел сервисный центр бесплатно. Ситуации, когда товар необходимо вернуть, а гарантийного талона нет, возникают не так часто.

Обычно, приобретая товар, на который распространяется гарантия, покупатели стараются сохранить оригинальную упаковку, чеки, гарантийный талон и даже упаковочную бумагу. Законодательством установлено, что для возврата товара без проблем покупатель обязан предоставить товар в исходном состоянии. Во втором случае есть несколько вариантов действия, когда товар будет возвращен или отремонтирован, а покупатель сможет получить обслуживание без предоставления талона.

Если продавец отказывается принять товар, то клиент вправе обратиться в прокуратуру и в судебном порядке требовать соблюдения его прав. Восстановление гарантийного талона — процедура, не являющаяся регламентированной.

Восстановить талон на товар продавец должен по своей инициативе после того, как товар был отремонтирован или заменен на новый. Если же покупатель обращается с просьбой заменить или восстановить гарантийный талон, не имея претензий к товару и предъявляет чек на покупку, то продавец должен выполнить его просьбу. По заявлению, поданному в письменной форме, клиент указывает, что потерял гарантийный талон и просит его восстановить. Покупателям нужно знать, что договор купли-продажи заключается между покупателем и конечным продавцом.

Наличие гарантийного талона или его отсутствие — вопросы, которые должен решать магазин с поставщиком компанией, которая предоставила телефон, ноутбук или любой другой товар в конечную точку продажи.

Гарантия на технику Braun

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если нет наследников первой и второй очереди, наследниками третьей очереди по закону являются полнородные и неполнородные братья и сестры родителей наследодателя дяди и тети наследодателя. При обнаружении поломки потребитель сразу же идет к продавцу и требует починить товар. Иногда проблема решается быстро, но в некоторых случаях покупатель получает отказ. Причина отказа — отсутствие чека. По закону, изготовитель самостоятельно устанавливает срок, в течение которого он ручается за исправность своего товара и гарантирует бесплатное устранение неисправностей.

КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ

Техника Braun — это немецкое качество и надежность. Приобретая товар в нашем интернет-магазине, вы получаете сертифицированную технику с официальной гарантией. Перед использованием устройств рекомендуется изучить инструкцию по эксплуатации. При соблюдении правил и указаний, вы можете избежать проблем в использовании прибора. В случае проблем с эксплуатацией техники вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте. По-своему трактуя законодательство о защите прав потребителей, включают в квитанции о приеме товара на гарантийный ремонт ничем не обоснованные формулировки. Бесплатное сервисное обслуживание — дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники по истечении гарантийного срока, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. В течение гарантийного срока, начинающегося с даты покупки изделия первым покупателем, гарантия на изделие SHARP предоставляется в отношении любых дефектов, произошедших по вине производителя. Прием в гарантийный ремонт ноутбука осуществляется на основании заполненного гарантийного талона или регистрации изделия, при покупке его в специальной он-лайн системе производителя и наличия чека торговой организации, продавшей изделие. Обратите внимание, что дата заполнения гарантийного талона должна соответствовать дате чека. Помните, что если поломка произошла в первые 15 дней с даты продажи техники, включая в этот срок день продажи, Вы вправе обменять товар на новый, а в случае отсутствия возможности произвести замену, вернуть его продавцу, получив деньги обратно.

Гарантийное обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в накладной и гарантийном талоне стикере.

Сломался любимый чайник или оторвалась подошва нового ботинка? Читайте, когда вещь должны починить по гарантии или просто бесплатно! А главное — как добиться такого ремонта Есть мнение, что раньше бытовая техника и другие товары служили годами.

Гарантийное обслуживание

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары. Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст. В соответствии с данной статьей Закона изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона.

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал.

Предъявите гарантийный талон!

Кроме перечисленных граф, бланк талона содержит информацию о: Вариантах сервисного обслуживания; Порядке проведения ремонтных работ или замены изделия; Случаях, исключающих право на бесплатный ремонт. Гарантийные талоны предоставляются не только клиенту, приобретающему новую вещь, но и заказчику услуги. Владимир ул. Обслуживание оборудования производится только при предоставлении заполненного талона. Стоимость перевозки изделия до техбюро оплачивает покупатель.

Можно ли получить гарантийный ремонт если нет гарантийного талона

Мы рады сообщить, что в Легалзум не ограничены не только время и география обслуживания клиентов, но и перечень вопросов, по которым мы оказываем юридическую консультацию и онлайн помощь населению.

В штате нашей компании имеется достаточно квалифицированных специалистов, чтобы мы имели возможность охватить практически весь спектр вопросов по всем направлениям правовых отношений. В частности, в Легалзум предоставляет юридические консультации онлайн через сайт компании по таким направлениям:Если вам срочно нужен юрист онлайн, вы можете задать вопрос в Интернете - прямо на нашем сайте заполнить анкету для связи со специалистом по выбранному направлению, задать вопрос по телефону или отправить сообщение по icq.

Также предоставляется консультация юриста онлайн по e-mail. Для вас работает юрист онлайн в чате. Если вам нужна юридическая консультация онлайн в г. Как известно, юридическая консультация для большинства наших граждан является услугой достаточно дорогостоящей.

Если продавец не оформил гарантийный талон, то он не принять товар на ремонт без печати на талоне.

Если потерял гарантийный талон

Могут ли у меня возникнуть в связи с открытием подводные камни. Я стою на очереди с 2005 года на получение жилья.

Что делать потерял гарантийный талон и чек

Грубо нарушается законодательство РФ: ФЗ об ОСАГО, ПОЛОЖЕНИЕ ЦБ РФ О ПРАВИЛАХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ.

Судя по отзывам в интернете такое положение во всех практически СК.

Юридическая компания "Страж-НН" организовывает в данный момент компанию по оказанию доступной юридической помощи. Вы скажете - ага, тут ты и попался, очередная реклама и гониво, но не тут то .

Сказал что не скажу, а она бросила трубку. Занимаюсь комплектующими к терминалам и банкоматам.

Инспектор на штраф стоянке ссылался на то что наискосок можно ставить только если есть какой то специальный знак или разметка. Правомерен ли этот штраф и есть ли смысл его оспаривать. Если отсутствуют знаки, регламентирующие парковку, то по общим правилам (12.

Однако, если конфигурация и разметка, нанесенная на проезжую часть четко обозначает, что встать получится только параллельно - то оспорить наложенный на вас штраф будет достаточно сложно.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая идея.

  2. Фадей

    У вас RSS в кривой кодировке!

  3. onabpal

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Ева

    Так бесконечно можно обсуждать..