+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителя 2009

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О защите прав потребителя 2009

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе:. Федерального закона от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Закон "О защите прав потребителей" (в новой ред. от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

За указанный период Чебоксарским районным судом Чувашской Республики по первой инстанции было рассмотрено 19 гражданских дел о защите прав потребителей из них 15 дел по категории - из договоров в сфере торговли, услуг и т.

Кроме того, в апелляционном порядке за указанный период рассмотрено 34 гражданских дела о защите прав потребителей, в том числе 10 дел — из договоров в сфере торговли, услуг и т. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

К субъектам, которые попадают в сферу регулирования законодательства о защите прав потребителей, относятся с одной стороны - потребитель, с другой стороны - изготовитель, исполнитель или продавец.

При этом под потребителем данный Закон понимает гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, Закон не распространяется:. Так, согласно п. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Соответственно, суду первоначально необходимо установить, является ли истец потребителем исходя из определения, данного в Законе , поскольку от этого зависит, будут ли распространяться нормы Закона на возникшие правоотношения. Исходя из положений настоящего Закона и п. Кроме того, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Основаниями возникновения отношений по защите прав потребителей могут быть не только договоры. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет п. Кроме того, при определении категории дел о защите прав потребителя, необходимо учитывать, что:. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, указанным Законом и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами Российской Федерации, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере оказания услуг.

В соответствии с п. Таким образом, с учетом характера потребительских правоотношений и их субъектного состава дела по искам о защите прав потребителей отнесены к подведомственности судов общей юрисдикции. Исходя из смысла статей 23 - 27 ГПК РФ, дела по искам о защите прав потребителей по первой инстанции рассматриваются и разрешаются мировыми судьями и районными судами.

Согласно ст. В силу п. Соответственно, суду первоначально следует определить характер требования. Если требование носит имущественный характер, подлежащий оценке, то следует определять цену иска по правилам, предусмотренным ст. Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то иск подлежит рассмотрению и разрешению мировым судьей. Если цена иска превышает пятидесяти тысяч рублей, то иск подлежит рассмотрению и разрешению районным судом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации ее филиала или представительства или месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Согласно части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Из этого следует, что по делам о защите прав потребителей применяются правила общей подсудности ст. Так, определением от 13 января г. Исковые требования Германовой О. Однако, как установлено судом в ходе подготовки дела к судебному разбирательству, адрес, указанный истцом в своем исковом заявлении пос.

Кугеси Чебоксарского района ЧР, не является местом жительства или местом пребывания истца Германовой О. Кроме того, в судебном заседании истец Германова О. В связи с указанными обстоятельствами, на основании п. N "О защите прав потребителей". За период г. При определении территориальной подсудности исков по спорам между гражданами и организациями, привлекающими денежные средства граждан для строительства многоквартирных жилых домов, в том случае, если спор заключается в признании за истцом права на жилое помещение, следует исходить из следующего.

Гражданин, инвестирующий денежные средства на приобретение жилого помещения квартиры , вне зависимости от того, какой договор заключен между ним и организацией, осуществляющей вложение инвестированных средств в строительство многоквартирных жилых домов, является потребителем оказываемых этим юридическим лицом услуг, так как фактически он приобретает квартиру для личных нужд.

В связи с вышеизложенным, представляется, что при предъявлении данного иска подлежат применению специальные нормы, устанавливающие подсудность исков, связанных с защитой прав потребителей, а именно ч. Поэтому указанные выше иски могут быть предъявлены также в суд по месту жительства истца либо по месту заключения или исполнения договора.

На основании общего правила территориальной подсудности, установленного в ст. В данном случае потребителю, являющемуся слабой стороной в отношениях с исполнителем услуг, предоставлено право выбора в вопросе определения подсудности гражданских дел с их участием. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей подлежат рассмотрению споры, вытекающие из гражданских правоотношений при продаже товаров и выполнении работ оказании услуг , возникающие на основе гражданско-правовых договоров.

За указанный период в Чебоксарском районном суде рассмотрены споры по требованиям о защите прав потребителя, возникающим на основе следующих гражданско-правовых договоров:. Алексеева Э. По договору окончание строительства квартиры и сдача жилого дома в эксплуатацию были запланированы на 3 квартал г. Однако до настоящего времени дом не достроен. Ответчиком нарушен срок сдачи спорного жилого дома.

При таких обстоятельствах суд признал, что истец вправе требовать взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств ответчиком в порядке п.

Указанное решение суда вступило в законную силу При наличии потребительских правоотношений договор долевого строительства жилого дома регулируется Законом. В настоящее время не возникает проблем с рассмотрением дел, вытекающих из правоотношений по долевому участию в строительстве.

При вынесении решений по таким делам суды обоснованно исходили из того, что данные правоотношения направлены на удовлетворение личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Сотников В. В установленный договором срок ответчик свои обязательства не исполнил, на неоднократные обращения от ответчика ответа и гарантий по исполнению договора не получил.

Как установлено мировым судьей, ответчиком условия вышеназванного договора подряда не были исполнены и в предусмотренный договором срок до 19 июня года железобетонные изделия по адресу проживания истца не были доставлены. Указанное обстоятельство не оспаривалось представителем ответчика, который пояснил, что заказ Сотникова В.

Как следует из материалов дела, Заказчиком Сотниковым В. Суд апелляционной инстанции, пришел к выводу, что мировым судьей при разрешении требований истца не допущено нарушений норм материального права, влекущих отмену или изменение решения в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в доход местного бюджета. В то же время суд апелляционной инстанции изменил решение мирового судьи в части взыскания с ответчика государственной пошлины в доход местного бюджета.

Иванов Э. Свои исковые требования Иванов Э. Кроме того, при рассмотрении дел по искам о защите прав потребителей при оказании услуг суду необходимо подробно выяснять условия договора об оказании услуг и обязательства сторон в соответствии с установленными договором условиями. Назарова Р. Как установлено судом Назаровой Р. Отказывая в удовлетворении иска Назаровой Р. Как предусмотрено п. Данная норма не относится к случаям, указанным в п. Решение суда вступило в законную силу 21 февраля г. За указанный период в Чебоксарском районном суде Чувашской Республики были рассмотрены дела о защите прав потребителя, возникающие из договоров с финансово-кредитными учреждениями:.

Поскольку данный вид комиссий нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, включение в договор условия об оплате указанных комиссий нарушает права потребителей.

Платная услуга банка в виде комиссии за ведение ссудного счета противоречит статье ГК РФ, требованиям Закона Российской Федерации от Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от Таким образом, суд приходит к выводу, что включенные в кредитный договор условия о приобретении заемщиком спорных платных услуг банка в виде уплаты комиссии за ведение ссудного счета нарушают установленные законом права потребителя, и являются ничтожными.

В силу ст. За рассматриваемый период Чебоксарским районным судом Чувашской Республики при разрешении гражданских дел категории о защите прав потребителей нормы международного права не применялись. В соответствии с ч. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. При рассмотрении дел данной категории необходимо иметь в виду, что, исходя из ст. Чебоксарским районным судом Чувашской Республики рассмотрено:.

Так же за указанный период в Чебоксарском районном суде рассмотрены:. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой потребителем его прав, закрепленных в Законе , необходимо иметь в виду, что в силу п.

Такие условия ответственности продавца исполнителя , должны учитываться судом при разрешении возникшего впоследствии между этими лицами спора. За период с г. Например, по искам граждан, вытекающим из договора о долевом участии в строительстве жилья исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Суд указал, что в соответствии с п. Иск обоснован тем, что В конце г. В соответствии со ст. Однако, данное требование закона ответчик не выполнил.

Неустойка взыскана мировым судьей по Между тем, из материалов дела видно, что исковое заявление было подано истцом в суд не Кроме того, поскольку Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем предусмотренных ст. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка пеня , предусмотренная п.

В случае, когда продавцом, изготовителем уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка пеня взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Согласно требованиям п.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Закон Республики Беларусь от Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от N ".

Законодательные акты: 1. Закон республики Беларусь от 09 января г. Закон Республики Беларусь от Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября г. Закон Республики Беларусь от 13 июня г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 27 03 09 защита прав Потребителя

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 16 апреля г. Решением Арбитражного суда Красноярского края от 11 января года в удовлетворении заявления отказано. Не согласившись с данным судебным актом, общество обратилось в Третий арбитражный апелляционный суд с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда первой инстанции отменить, принять новый судебный акт об удовлетворении заявленных требований. Административный орган не согласился с доводами апелляционной жалобы по основаниям, изложенным в отзыве. Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю заявил ходатайство о приобщении к материалам дела копии его запроса от

За указанный период Чебоксарским районным судом Чувашской Республики по первой инстанции было рассмотрено 19 гражданских дел о защите прав потребителей из них 15 дел по категории - из договоров в сфере торговли, услуг и т. Кроме того, в апелляционном порядке за указанный период рассмотрено 34 гражданских дела о защите прав потребителей, в том числе 10 дел — из договоров в сфере торговли, услуг и т.

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов. Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться. Для получения полного доступа к документам необходимо Оплатить доступ.

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Конфиденциальность информации личного характера "Информация личного характера" обозначает любую информацию, которая может быть использована для идентификации личности, например, фамилия или адрес электронной почты.

Использование информации частного характера. Лучшие Волгоградские адвокаты Волгоградской коллегии адвокатов совместно с опытными юристами Московской ассоциации юристов надежно защитят Ваши интересы в жилищных, семейных, налоговых, финансовых, страховых, трудовых спорах и любых других правовых вопросах, которые Вы можете задать на нашем сайте бесплатной юридической консультации.

Бесплатные консультации юристов по телефону в Волгограде и Волгоградской области, юридические консультации в Волгограде по телефону и онлайн консультации юриста бесплатно, юридическая помощь адвоката в Волгоградской области, юридические услуги и консультация юристов в Волгограде предоставляются по телефону абсолютно бесплатно.

Судебная практика по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей ( - гг.)(1). (Извлечение). ______.

Ситуация: покупаю машину у человека, который продает ее по доверенности. Собственник - его жена. Как можно проверить, является ли генеральная доверенность на автомобиль действующей и не была ли она отозвана.

Не хочу попасть в ситуацию, когда выписали доверенность, прошло время - люди развелись, а имущество не поделили и владелец авто приходит к нотариусу и отзывает доверенность.

После этого случая,вот уже более года я при каких либо вопросах пользуюсь услугами юристов только этого сайта 9111. Это очень полезный сайт для любого человека, т. Здесь вы найдёте ответы на многие интересующие вас вопросы: раздел трудового права, ответы на вопросы из уголовного права, уплата алиментов и т.

Посетила сайт по советы подруги, сначала сомневалась, но по достижении результата, не пожалела, что попала сюда, так как со сроком ответа на мой вопрос немного затянули, но зато вернула свои денежные средства за телефон.

Консультации по телефону будет недостаточно, если юристу предоставлена минимальная информация для подробного ответа. В таком случае клиенту будет предложено посетить адвоката лично на расширенной консультации. Преимущества личного обращения: адвокат изучит ваше дело, посмотрит представленные документы, расскажет клиенту о возможностях его разрешения и перспективах рассмотрения в суде.

Почему добрым и вежливым сегодня быть невыгодно Мы уже перестали прогнозировать, кто из наших ученых может получить Нобелевскую премию. Следующий шаг - мы перестанем понимать, за что ее вручают Константин Ордов: Наши зарплаты связаны с размером экономики.

Пока наши амбициозные сограждане реализовывают свои идеи за рубежом - теряем мы Мы скоро придём в страну, где жил Чиполлино, и будем платить за воздух, которым дышим Злое общество: в чём причины нашей агрессии.

Кого хотят лишать пособия по уходу за ребёнком.

Только своевременная юридическая консультация позволит Вам выявить способы решения возникшего спора с наиболее благоприятным результатом для Вашей стороны.

Нужно ли обращаться к юристу или возможно решить любую правовую проблему самостоятельно.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Константин

    черт,у меня не пойдет блин!(

  2. Герасим

    Однако, хозяин сайта уныло написал!

  3. Фотий

    Замечательно, это ценная фраза

  4. switmicwinthpil

    Эта тема просто бесподобна :) , мне очень интересно )))

  5. Фока

    Это просто великолепная фраза