+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Поставили не тот товар претензия

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей.

Оплатили товар в магазине, а его не привезли (не прислали), что делать?

Сегодня хочу рассмотреть ситуацию касающуюся защиты прав потребителей. Нередко возникают случаи, что при покупке товара, дистанционно или с доставкой вам после оплаты его не привозят. Такая ситуация может возникнуть как при покупке в интернет магазине, так и при покупке товара по предоплате, к примеру вы оплатили товар и заказали доставку, но вам его не привозят. Причин по которой товар могил не привезти может быть 3, либо произошла ошибка, либо вам умышленно не хотят его привозить, либо вы имеете дело с мошенниками.

И сейчас мы с вами разберемся как же вернуть деньги в таком случае. При покупке товара дистанционным способом через интернет, почту и т. Но это не значит, что вы составляете договор на 3 листах и подписываете его с каждой стороны, договором в данном случае может выступать чек.

Товарный чек, или бланк строгой отчетности. Любой из этих документов у вас на руках будет подтверждать факт оплаты товара и заключения договора купли продажи с продавцом. Если вы оплачивали банковской картой и вас смущает, что на руках нет чека, то некоторые банки предоставляют возможность распечатать любой чек об оплате прямо в личном кабинете через интернет банк. Так же вы можете заказать в банке выписку по счету, в которой будут все операции по движению денежных средств и из данной выписки будет видно куда и на что вы тратили деньги.

Такая выписка это официальный документ и может использоваться как факт подтверждения покупки. Теперь о главном. Согласно статье Если продавец в установленный срок не доставил вам товар, то это нарушение. Так что при покупке вам должна быть предоставлена информация о том в какой срок вам должны привезти товар. К примеру вам обещали доставить товар в течении 7 дней, но на седьмой день товар вам не привезли и даже на восьмой и на девятый.

Знайте это нарушение условий договора и нарушение прав потребителя. В такой ситуации, потребитель может связаться с продавцом и назначить ему новый срок передачи оплаченного товара. Связаться с продавцом можно по телефону, или отправив ему письменную претензию в двух экземплярах с вашей подписью, датой и требованием доставить вам товар в пределах нового установленного срока как направлять претензию написано ниже. Но если магазин вас уже подвел и не исполнил свое обязательство учитывая то, что деньги за товар вы уже передали, то мало кто назначает продавцу новый срок, исключение только в случае если товар редкий или очень выгодная цена.

Так же потребитель имеет полное право потребовать от продавца возврата суммы уплаченной за товар. Который не был передан покупателю в установленный договором срок.

Продавец может выполнить ваши требования добровольно, а если он откажется возвращать вам деньги, то вы можете взыскать их в судебном порядке. Для того, чтобы потребовать от продавца возврата денег, вам необходимо направить продавцу претензию в письменном виде, которая составляется в двух экземплярах и направляется продавцу по почте. На каждом экземпляре вы должны поставить свою подпись, дату составления.

В самой претензии пишите, что вы заказали товар, а он в установленный договором срок не был доставлен и на основании части пункта 2 статьи Далее пишите ваши требования, к примеру вернуть мне сумму которую я уплатил за недоставленный мне товар. Деньги прошу перевести на реквизиты приложенные к претензии. Претензия как уже говорилось составляется в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас, а второй вы направляете по почте в адрес магазина с описью вложения и уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении вам нужно для того, чтобы если дело дойдет до суда подтвердить то, что вы отправляли претензию и досудебный порядок урегулирования спора был соблюден, как раз уведомление это подтверждение, что продавец получил претензию. А опись производится для того, чтобы зарегистрировать какие именно документы были направлены адресату. Приложите к претензии реквизиты на которые вы хотите получить деньги от магазина назад. Реквизиты так же внесите в опись вложения.

Опись вложения это юридически значимый документ, если вы отправляете письмо с описью, то до отправления конверт не запечатываем, работник почты должен сверить вашу опись с содержимым конверта и только после этого конверт запаковывается и отправляется.

На вашу претензию ответ должен поступит в течении 10 дней, согласно пункту 4 статьи Если ответа не было и деньги вам не вернули, то подавайте на продавца в суд и уже в судебном порядке взыскивайте с продавца все деньги. То есть если вам должны вернуть руб. Если продавец не передает вам оплаченный товар, то продавец согласно пункту 3 статьи Вы купили товар за руб. Если продавец не привозит вам товар и вы уже выиграли судебное заседание, то неустойка рассчитывается с момента когда вам должны были поставить товар но не поставили и отправной точкой будет день когда продавец получил вашу претензию в письменном виде, до момента как суд вынес решение, то есть фактически удовлетворил ваше требование к продавцу.

А если продавец все же не стал доводить дело до суда, то неустойка рассчитывается по тот день, когда продавец исполнил ваше требование, есть привез товар. В нашем случае неустойка за 1 день получилась 27,5 руб. Если продавец просрочил поставку скажем на 60 дней, то:. Что так же будет плюсом к штрафу который суд взыщет в вашу пользу за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований. Но знайте, что сумма неустойки не может превышать сумму которую вы внесли в качестве полной оплаты товара, или предоплаты.

К сожалению в наше время мошенники зарабатывают любыми возможными способами, легкие деньги хотят заработать многие, особенно с появлением интернета мошенничество в сети приобрело популярность и интернет магазины особенно распространенный способ обмана покупателей. Магазины однодневки создаются ежедневно, копируя даже самые популярные и предлагая товары по заниженным ценам, завлекая тем самым покупателя и покупатели оплачивают товары и потом сидят и ждут, когда же привезут товар, а его уже не привезут.

Не клюйте на эту удочку и всегда смотрите на доменное имя магазина, проверяйте контакты и читайте отзывы о магазине. Бывает мошенники пользуются логотипом известного магазина и даже доменное имя регистрируют похожее, что бы у покупателя появилось доверие к магазину да еще и предлагают скидки, что многих заманивает, ведь все хотят подешевле.

Но зачатую люди не вникают в суть и видя знакомый логотип и похожий домен, в котором могут поменять одну букву и при беглом чтении можно ничего не заметить и поверить в то, что магазин настоящий и оплатить товар.

Как правило в магазинах доставка товара происходит от 2 до 7 дней и за время пока покупатель опомнится, мошенники обманут еще не 1 десяток или сотню человек, а когда покупатель начнет беспокоится и бить тревогу, зайдет на сайт магазина, а его уже и след простыл, ни сайта, ни товара, ничего. В такой ситуации необходимо обращаться в полицию, напишите заявление, сотрудники полиции обязаны провести проверку по факту мошенничества и если найдутся виновные, то они будут привлечены к уголовной ответственности по статье УК РФ.

Это все, что вы можете поделать в таком случае. К сожалению таких заявлений поступает очень много и не факт, что кого то найдут. Но не редки случаи когда мошенников накрывают и деньги в таком случае конечно же возвращают. Как видите вернуть деньги вполне реально, если вы купили товар в настоящем работающем интернет магазине и это ваше законное право. А вот если вы имеете дело с мошенниками, то здесь все будет зависеть от того, найдут ли преступников или нет.

А вообще мой вам совет, проверяйте перед покупкой очень тщательно продавца, поищите отзывы, это сейчас легко можно сделать.

Так же задумайтесь, если вам предлагают популярные товары по совсем заниженным ценам с огромными скидками, это так же повод задуматься и еще раз все перепроверить. Лариса не проверено. Татьяна не проверено.

Надежда не проверено. Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины.

Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара.

Оплатили товар в магазине, а его не привезли не прислали , что делать? Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. Через какое время вам должны привезти передать товар? Что делать если вы заказали товар в интернет магазине и его не привозят длительное время? Все обычно пользуются другой возможностью.

Но для начала направим претензию в адрес продавца! Как писать претензию в магазин? Какая ответственность наступает у продавца за нарушение сроков передачи товара? Для примера рассчитаем: Вы купили товар за руб. Неустойка это дополнительная ответственность продавца и покупателю это будет как бонус. Что делать если вы имеете дело с мошенниками? Выводы из статьи! У меня на этом все. Знайте ваши права. Желаю вам удачи! Лариса не проверено 26 января, - Очень поезная статья, пояснения по защите прав потребителей.

Татьяна не проверено 8 июня, - Надо что-то делать. Надежда не проверено 7 ноября, - Спасибо за ответ. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах.

Возврат товара поставщику

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Образец претензии в случае если товар не был доставлен в срок

Согласно ст. Согласно п. В соответствии с п.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней.

Центр защиты прав бизнеса. Защита прав граждан. Образец претензии в случае если товар не был доставлен в срок Образец претензии в случае если товар не был доставлен в срок. Скачать 27 Кб.

Прислали не тот товар, на контакт не идут

Сегодня хочу рассмотреть ситуацию касающуюся защиты прав потребителей. Нередко возникают случаи, что при покупке товара, дистанционно или с доставкой вам после оплаты его не привозят. Такая ситуация может возникнуть как при покупке в интернет магазине, так и при покупке товара по предоплате, к примеру вы оплатили товар и заказали доставку, но вам его не привозят. Причин по которой товар могил не привезти может быть 3, либо произошла ошибка, либо вам умышленно не хотят его привозить, либо вы имеете дело с мошенниками.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите, что товар не соответствует заказу, цена товара меньше, чем вы оплатили; напишите отказ от товара или просьбу обменять товар ; попросите вернуть денежные средства, либо разницу в цене товара. Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

В форме справа опишите существующую ситуацию, и компетентный специалист выйдет с вами на связь. Представительство в судебных инстанциях, сбор необходимых документов, отстаивание законных прав, подготовка к судебным заседаниям. Урегулирование споров до начала судебного делопроизводства. Нашим клиентам выплачено более 10 750 500 руб. Индивидуальный подход к каждой ситуации, каждому клиенту. МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ. Достаточно кратко описать проблему и наш юрист немедленно предоставит компетентную консультацию.

Скачайте образец претензии на некачественную кухню. законом при заказе работ (услуг), а не при приобретении товаров. о кухне (​несоответствие кухни проекту/договору, не тот материал, не тот цвет, не та​.

Наши юристы работают со всеми государственными ведомствами по Екатеринбургу и Свердловской области поэтому для вас это будет быстрее, удобнее и в конечном итоге выгоднее.

Граждане желающие или уже усыновившие, удочерившие ребенка оставшегося без родителей, в случае если услуга юриста касается этого вопроса.

Граждане не достигшие совершеннолетия, находящиеся в центрах содержания правонарушителей, согласно суда отбывающие тюремный срок и их законные представители, если консультация не связанна уголовным делопроизводством.

Костюк Екатерина Васильевна Отзывов: 0Тел. Черкас Денис Владимирович Отзывов: 21Юрист - это тот, кто напишет 100-страничный документ и назовет его кратким :) Зайцев Денис Анатольевич Отзывов: 18 Астахова Алина Александровна Отзывов: 7 Стасевич Алина Сергеевна Отзывов: 6 Бурко Роман Николаевич Отзывов: 5 Цурко Сергей Иванович Отзывов: 3 Гойник Александр Владимирович Отзывов: 3 Марченков Иван Валентинович Отзывов: 2 Горячев Антон Сергеевич Отзывов: 2 Умирзокова Алеся Владимировна Отзывов: 1Здравствуйте.

Получение совершенно бесплатной юридической телефонной консультации возможно круглосуточно. Спектр рассматриваемых опытными юристами и адвокатами вопросов достаточно широк:Работающие у нас юристы имеют огромный опыт ведения гражданских и уголовных дел, поэтому в качестве предоставляемых сведений сомневаться не приходится. Если вам требуется квалифицированная и быстрая юридическая помощь, то звоните нам круглосуточно и получайте ответы на поставленные вопросы.

Об этом рассказал глава кредитной организации Герман Греф. Мужчина признался в преступлении и ответил на вопрос следователя, раскаивается ли он в содеянномВ 2020 г.

Ипотеку брали на покупку квартиры на вторичном рынке (дом с земельным участком).

За просрочку исполнения обязательств штрафы не начисляются. Да и для расторжения брака в административном порядке у супругов должны быть веские основания. Должны иметься веские причины для обращения в судебную инстанцию. Для получения путевки надо подать заявление утвержденной в поликлинике формы, санаторную карту на ребенка.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлинарий

    Автор прострели себя коленку

  2. exreusisun

    Присоединяюсь. Это было и со мной.

  3. amesunad

    уже с самого начала было понятно чем закончится