+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественному оказанию образовательных услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Лицо, оплатившее обучение, является потребителем услуг, поэтому констатация факта низкого качества обучения становится основанием для выставления требования возврата денег или запроса повторного оказания услуги на требуемом уровне. Узнать, какие права закреплены законодательством за пользователем-потребителем образовательных услуг, вы можете, обратившись на бесплатную горячую линию:. Так, если потребитель сможет доказать, что имело место некачественное обучение, в соответствии с положениями ст. Причин, по которым обучение может быть признано некачественным, достаточно много, и каждый подобный случай уникален. Одним из наиболее явных фактов является расхождение в программе обучения, продвигаемой на рекламных носителях или опубликованной на сайте образовательного учреждения, с имевшей место на самом деле перечень предметов, количество академических часов и пр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: egmas , 4 января в Вопросы по образовательному праву. Добрый день, ситуация такая хотел перевестись в другой колледж на заочное отделение.

Претензия о некачественном оказании образовательных услуг

Образование — комплекс услуг, предоставляемых образовательным учреждением. Заключая договор о платном образовании, гражданин действует как потребитель этих услуг. К платным образовательным услугам относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов и другие услуги. Рассмотрим на примере оказания услуг высшими учебными заведениями. Почти в каждом даже небольшом городе сегодня есть гимназии, лицеи, колледжи, обучение в которых платное, пройдет немного времени — и те из вас, кто захочет получить высшее образование в платных вузах, должны будут сделать свой выбор.

К выбору образовательного учреждения нужно подходить очень тщательно, чтобы потом не жалеть о потерянных годах и потраченных деньгах. Выбирая учебное заведение, будь то лицей, колледж, академия или университет, помните: любое образовательное учреждение должно иметь лицензию на право заниматься образовательной деятельностью и на право обучать по той специальности, которую предлагает институт. Если такой лицензии нет, то: - учебное заведение в любой момент могут закрыть; - полученный диплом окажется простой бумажкой, не имеющей никакого веса.

Какие бывают дипломы Дипломы государственного образца официально признают любые учреждения на территории России. Их выдают государственные вузы, а также негосударственные учебные заведения, которым это право предоставляется после прохождения аккредитации, согласно действующему законодательству такое право предоставляется образовательным учреждениям, выпустившим не менее трех курсов.

Есть еще одна категория документов об образовании: дипломы, признаваемые за рубежом. Для тех, кто собирается уехать из страны, этот фактор может стать решающим при выборе учебного заведения.

Традиционно международным сообществом признается диплом МГУ им. Тем, кто имеет дипломы этих вузов, чтобы устроиться на работу по специальности за границей, достаточно сдать экзамен по языку. Обращаем Ваше внимание, что многие учебные заведения в своей рекламе указывают, что они выдают дипломы, признаваемые за рубежом. Но очень часто Вас просто вводят в заблуждение.

Конечно, можно назваться американским колледжем и даже нанять преподавателей из США, но это вовсе не означает, что Ваш диплом буде признан в США.

Однако, следует учесть, что Вами будут утеряны драгоценные годы. Вам в обязательном порядке должны предоставить сведения о государственной регистрации, лицензии, аккредитации если она есть , юридическом адресе, оказываемых услугах. По тому, насколько полный ответ Вы получите, можно сделать выводы о вузе и о качестве предоставляемых услуг. Не забудьте выяснить порядок организации учебного процесса: обязательность посещения, возможность выбора специализации, доступность консультаций преподавателей, обеспеченность учебными пособиями, порядок сдачи зачетов и экзаменов в некоторых вузах за пересдачу экзаменов нужно платить отдельно , условия отчисления, а также возможность добровольного отказа от обучения и денежные обязательства в этом случае.

И главное условие — порядок оплаты обучения, а именно, в какой форме и в какие сроки надо вносить деньги. Может ли размер оплаты пересматриваться в процессе обучения? Какая ответственность установлена за несвоевременное внесение денег? Если все условия обучения совпадают с Вашими желаниями и возможностями, смело заключайте договор.

Образование — такая специфическая сфера, что определить качество оказываемых услуг зачастую просто невозможно. Именно поэтому важно тщательно прописать в договоре все условия обучения, вплоть до количества профессоров среди преподавателей. Возьмите договор, который Вам предлагают подписать. Прочитайте его в спокойной обстановке, обсудите с родственниками. Если какие-то условия договора Вам непонятны, посоветуйтесь с юристом. При возникновении спора о качестве обучения учебное заведение всегда может сослаться на то, что студент не читает тех книг, которые рекомендуют преподаватели, не присутствует на занятиях или просто не способен освоить программу по выбранной специальности.

Однако, при наличии у Вас доказательств нарушения пунктов договора, Вы можете потребовать предоставить Вам услуги, закрепленные в договоре, либо потребовать, чтобы Вам вернули деньги, уплаченные за обучение, или оплатить обучение в другом учебном заведении. Кроме того, Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков начала и или окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг.

Учитывая, что фактически устная форма предъявления требований юридической силы не имеет, Вам следует подготовить претензию в письменной форме к руководству учебного заведения и выдвинуть одно из указанных требований. Обращаем Ваше внимание, что только потребителю принадлежит право выбора одного из требований. Претензия обязательно оформляется в 2х экземплярах, один из которых Вы вручаете руководству учебного заведения, другой с отметкой учебного заведения оставляете у себя в качестве отметки может служить штамп или печать учебного заведения, где указана дата получения от вас претензии, либо подпись любого должностного лица с обязательным указанием даты, должности и полной расшифровки ФИО.

Если у вас отказываются принять претензию, отправляете по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. В течение этого срока руководство учебного заведения обязано рассмотреть претензию и дать на нее ответ в письменной форме.

Если ответа на претензию не последует, Вы вправе за защитой своих потребительских прав обратиться в суд. Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж.

Прием ведется по предварительной записи. Это может быть интересно. Готовимся к суду! Формы правовой помощи Сроки обнаружения недостатков товара, работы, услуги Взыскание неустойки, вытекающей из договора о работе оказании услуги имеет свои особенности.

Особенности рассмотрения требований о взыскании убытков Способы защиты прав потребителей Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда ПРЕТЕНЗИЯ к РЖД Претензия о выплате неустойки, в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги -2 Претензия об устранении недостатков оказанной услуги Претензия потребителя о нарушении сроков оказания услуги выполнения работы Кто может действительно помочь потребителю, если его права нарушены?

Форма искового заявления коммунальные услуги Претензия работы Приемка работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Оплата работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Условия, ущемляющие законные права потребителей, которые чаще всего встречаются в договорах Основные требования, предъявляемые к оформлению договоров на изготовление и монтаж пластиковых окон Ответственность исполнителя за непредоставление информации при заключении договоров на производство и установку пластиковых окон Обязательная информация для потребителей при заключении договора на изготовление и установку пластиковых окон На основании каких документов регулируются работы по установке пластиковых окон Нужно ли оплачивать сломанный в магазине товар?

Форма претензии о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге Заявление об обмене возврате товара надлежащего качества Что же делать потребителю, если продавец или исполнитель работ прекратили свою хозяйственную деятельность? Общие требования Чем регулируются отношения по оказанию услуг в сфере общественного питания Действия потребителей в случае обнаружения недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при нарушении исполнителем сроков выполнения работы по изготовлению и установке пластиковых окон Государственная регистрация права собственности на объект строительства Защитить свои права Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать Оказание платных ветеринарных услуг Что нужно знать потребителю - туристу маршруты повышенной опасности Права потребителей при оказании парикмахерских услуг Что делать если банкомат не выдал деньги?

Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг Уступка прав требований по договору о долевом строительстве Порядок расторжения договора оказания телематических услуг связи доступа к сети интернет Какие права у потребителей при покупке некачественных товаров, бывших в употреблении?

Какие последствия могут быть для предпринимателя нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания Дополнительный сервис при покупке бытовой техники? Стоит ли платить за дополнительную гарантию? Услуги по установке и настройке купленной бытовой техники - Что это? Дополнительный сервис — навязанная услуга? Какая ответственность ждет продавца за непредставление информации о товаре Что такое недостаток в товаре? ГОСТы - для потребителей Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы Оформление заказа на выполнение работ по ремонту транспортных средств Памятка авиапассажирам при задержках авиарейсов Требования потребителя при обнаружении в мобильном телефоне недостатков Экстремальный туризм и потребитель Как грамотно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Услуги парикмахерских, что нужно знать потребителю? О правилах возврата и обмена изделий из меха Об особенностях продажи аудиовизуальной продукции рекомендации Роспотребнадзора Информация для покупателей обуви О гарантийном ремонте технически сложных товаров Взыскание неустойки по ОСАГО Правильно ли, что страховой организацией начислено возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО за минусом годных остатков?

Что относится к медицинской деятельности Особенности работы предприятий общественного питания - ресторан Купили не тот шампунь и хотите его поменять? Где в Томске можно провести экспертизу товара? Права потребителей при осуществлении гарантийного ремонта автомототранспортного средства Рекомендации Роспотребнадзора для потребителей, имеющих намерение заключить договор с турфирмой на приобретение оздоровительных туров Ритуальные услуги рекомендации Роспотребнадзора Услуги платной автостоянки?

Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? Позиция Роспотребнадзора Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя? Проверка качества телефона и экспертиза причин неисправности Комментарий к статье 26 Комментарий к статье 27 Комментарий к статье 28 Комментарий к статье 29 Комментарий к статье 30 Комментарий к статье 31 Комментарий к статье 32 Комментарий к статье 33 Комментарий к статье 34 Комментарий к статье 36 Комментарий к статье 37 Комментарий к статье 38 Комментарий к статье 39 Комментарий к статье 43 Комментарий к статье 44 Комментарий к статье 45 Сломался телефон, смартфон, планшет Комментарий к статье 6 Комментарий к статье 7 Комментарий к статье 8 Комментарий к статье 9 Комментарий к статье 10 Комментарий к статье 11 Комментарий к статье 13 Комментарий к статье 15 Комментарий к статье 16 Комментарий к статье 18 Комментарий к статье 21 Комментарий к статье 25 Кто вешает лапшу?

Комментарий к преамбуле Комментарий к статье 1 Комментарий к статье 2 Комментарий к статье 3 Комментарий к статье 4 Как правильно выбрать кухонный комбайн Как вернуть деньги за некачественный товар? N г. Москва "О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации" Статья Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Правила продажи отдельных видов товаров Глава III.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья

Некачественное обучение: как вернуть деньги

Однако, не смотря на заключенный договор, со стороны организации услуга по договору не предоставлена качественным образом. Заявитель неоднократно обращался к организации с требованием возвратить деньги, однако эти требования проигнорированы, деньги не возвращены, услуга не предоставлена. Заявитель просит расторгнуть оказание платных образовательных услуг и выполнить в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием некачественных услуг. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена качественным образом. Я неоднократно обращался к Вам с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

Памятка потребителю: Что необходимо знать при выборе образовательного учреждения (I часть)

Адрес: , город Москва, ул. Живописная дом 24 помещение 1. Адрес: г. Москва, ул. Миллионьщикова, 1. Скачать в формате WORD.

Образование — комплекс услуг, предоставляемых образовательным учреждением. Заключая договор о платном образовании, гражданин действует как потребитель этих услуг. К платным образовательным услугам относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов и другие услуги. Рассмотрим на примере оказания услуг высшими учебными заведениями. Почти в каждом даже небольшом городе сегодня есть гимназии, лицеи, колледжи, обучение в которых платное, пройдет немного времени — и те из вас, кто захочет получить высшее образование в платных вузах, должны будут сделать свой выбор. К выбору образовательного учреждения нужно подходить очень тщательно, чтобы потом не жалеть о потерянных годах и потраченных деньгах. Выбирая учебное заведение, будь то лицей, колледж, академия или университет, помните: любое образовательное учреждение должно иметь лицензию на право заниматься образовательной деятельностью и на право обучать по той специальности, которую предлагает институт.

В соответствии с условиями настоящего соглашения Ваше учреждение обязалось возвратить уплаченную мной по вышеназванному договору N 57 за обучение сумму за вычетом фактически понесенных Вашим учреждением на оказание образовательных услуг расходов. Смета расходов была составлена 3 ноября г.

Дело о взысканий убытков, причиненных некачественным оказанием образовательных услуг Ленинским районным судом г. Фабула дела: Договором было определено, что образовательные услуги оказываются в соответствии с Государственным образовательным стандартом, учебным планом, рабочими программами и расписанием занятий, разработанными Институтом. На момент заключения Договора Институт обладал лицензией на право ведения образовательной деятельности и свидетельством о государственной аккредитации, что являлось существенным условием для получения качественного образования.

Претензия по договору об оказании образовательных услуг

Некачественное обучение по закону о правах потребителей относится к некачественным услугам. При получении такой услуги, как некачественное обучение , потребитель имеет право потребовать возврат денег, потребовать повторное качественное оказание услуги, потребовать возмещение ущерба, если таковой был и вина тому - некачественное обучение. Доказать, что некачественное обучение является таковым можно при помощи юриста по защите прав потребителей.

Конституция РФ, гарантирует право каждого на образование, общедоступность и бесплатность дошкольного, основного общего и среднего профессионального образования, а также на получение на конкурсной основе высшего образования. Образовательным является учреждение, осуществляющее образовательный процесс, то есть реализующее одну или несколько образовательных программ и или обеспечивающее содержание и воспитание обучающихся, воспитанников.

Права потребителей в случае некачественного оказания образовательных услуг

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Некачественное обучение

Заявка на email8 (812) 748-23-61 Спор по недвижимости. Решим в вашу пользу. Более 2857 успешных дел за плечами наших юристов по недвижимости Победим или вернем деньги. Или просто кликните по номеру:Или наберите наш номер: 8 (812) 748-23-61 Вы также можете отправить свой вопрос на email и оперативно получить квалифицированный ответ Юрист по недвижимости: все тонкости Полезные консультации Услуги по недвижимости Защита интересов в суде Можно ли обойтись без юриста по недвижимости.

Юристы консультируют по любым вопросам, в том числе и по таким: Безопасность сделок купли-продажи недвижимости, оспаривание сделок, расторжение договоров.

Дело о взысканий убытков, причиненных некачественным оказанием образовательных услуг Ленинским районным судом г. Фабула дела: Договором.

Претензия на возврат денежных средств за непоставленный товар образец

Приглашение журналистов в места лишения свободы, монтиторинг с участием представителей Международных организаций и наблюдательных комиссий. Представляем интересы клиента во всех судах и учреждениях без личного участия клиента 2.

Участвуем в судебных заседаниях вместе с клиентом, оказывая правовую помощь на месте3.

Естественно, и жители других регионов имеют такую возможность. На все вопросы Вам будут отвечать реально практикующие юристы со всей России, имеющий богатый практический опыт разрешения спорных правовых вопросов любой сложности. Просто опишите свою проблему в форме, расположенной в статье, и Вы обязательно получите нужный Вам ответ и, главное, помощь специалиста в кратчайшие сроки.

И все это, повторюсь, БЕСПЛАТНО и НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА.

Я получил медаль. На тот момент я уже был гражданским лицом. На данный момент, прошло уже 7 лет со дня получения награды, но мне не было произведено любых денежных выплат.

В Форме подробно опишите свой вопрос. Опишите тематику вопроса и укажите регион из списка Для связи с Вами заполните поля имя и номер телефона После нажатия кнопки "Задать вопрос юристу" ваша юридическая проблема поступит в наш call-центр По мере обработки вашего вопроса онлайн юристами, Ваш ответ будет доступен в ленте на сайте Если ситуация серьезная и предполагает давольно развернутый ответ, вам перезвонит юрист и даст консультацию по телефону В рабочее время наши онлайн юристы ответят за 7 минут.

Ответ юристов будет доступен в ленте вопросов Если вы хотите получить консультацию юриста еще оперативнее и подробнее сразу звоните по телефону горячей линии 8 93 50 На сайте "Юрист - онлайн" работают опытные юристы разных областей права и адвокаты с внушительной практикой.

Адвокат по микрозаймам Харьков. К необходимости взаимодействия с Несмотря на. Информацию о консультировании Вы можете получить на сайте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг – образец
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дорофей

    Смешно до чёртиков. Или, боюсь, уж и не смешно, а жутко.

  2. Светлана

    Извините если не туда, но как с админом сайта связаться?

  3. Галя

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.