+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки исполнения претензий по коммунальным услугам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления. Согласно статье Жилищного Кодекса РФ договор управления многоквартирным домом должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что вас не устраивает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, считаются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Их исполнителем, то есть стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями ГК РФ, ЖК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми документами, могут быть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы.

Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления. Согласно статье Жилищного Кодекса РФ договор управления многоквартирным домом должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией.

Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что вас не устраивает. Чтобы не быть голословным, приводите аргументы. Так, вы можете самостоятельно к примеру, силами совета многоквартирного дома далее по тексту - МКД обследовать результаты ремонта вашего дома, зафиксировать недостатки проведенных работ и составить соответствующий акт. Приложите к нему фотографии. Иногда начальники не знают реального положения дел, так как слепо верят отчетам своих подчиненных.

Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Если через месяц реакции не последовало, либо она вас не устраивает, обращайтесь в надзорные органы. Итак, в жилищно-коммунальной сфере два основных контрольных органа - Государственная жилищная инспекция и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Основные функции по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства лежат на Государственной жилищной инспекции.

Для начала составляйте заявление жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Государственная жилищная инспекция в течение 30 дней должна сформировать комиссию и направить ее для проверки указанных вами нарушений. Если они подтвердятся, комиссия должна составить протокол об административном правонарушении и привлечь управляющую компанию к ответственности. В рамках этого направления своей деятельности она должна проверять работу государственных органов, должностных лиц и коммерческих организаций.

Заявлением в Прокуратуру вы сигнализируете о бездействии не только управляющей компании, но и контролирующих жилищно-коммунальных служб. Обратиться в Прокуратуру также можно двумя способами: лично на прием к районному прокурору он занесет ваши претензии в специальную карточку , через Интернет-приемную либо по почте. По результатам прокурорской проверки выносится представление или постановление. В первом случае управляющая компания предупреждается и ей дается месяц на устранение нарушений.

Собственники многоквартирного дома являются потребителями коммунальных услуг, а также услуг по эксплуатации, содержанию и ремонту общего имущества. И они могут защищать свои права всеми легальными способами, в том числе, через суд.

И это, пожалуй, самый эффективный способ. Согласно процессуальному законодательству с иском о защите прав потребителей могут обратиться как отдельные граждане, так и их общественные объединения например, совет МКД.

При этом вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины. Дела о защите прав потребителей рассматриваются мировым судом при цене иска до 50 тысяч рублей. Иск может быть подан как по месту нахождения МКД истца , так и по месту нахождения управляющей компании ответчика. Составляется он в письменной форме, в двух экземплярах копия для ответчика с приложением всех имеющихся письменных доказательств.

В суде вам предстоит доказать, что управляющая компания обязана была выполнить ту или иную услугу доказывается договором , но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков ее исполнения акты комиссий, экспертизы, фотографии и т. Также в предмет доказывания входит факт обращения в управляющую компанию как исполнителю услуги с просьбой устранить допущенные ей нарушения письменная претензия, жалобы в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, обращение в Прокуратуру.

Если представленных сторонами письменных и других доказательств недостаточно, суд может назначить строительную или иную экспертизу. Затем суд выносит решение. Таков алгоритм действий, направленных на то, чтобы заставить работать управляющую компанию. Бороться за свои права можно и должно, но порой проще расторгнуть отношения с недобросовестной УК и передать дом в управление другой организации. Решение об этом принимается собственниками на общем собрании. Рязань, ул. Островского, д. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

Как предъявить претензии управляющей компании? Как заставить УК выполнять возложенные на нее обязательства? Претензионный порядок решения возникающих проблем может быть произведен следующим образом: 1. Главное при написании иска - четко сформулировать свои требования. Версия для печати Версия для MS Word. О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей.

Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей. Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , Рязанская область, город Рязань, ул.

Свободы, дом 89 Тел.

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. При этом, в соответствии с пп.

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена судебного приказа мирового суда РФ [17.10.2018]

Купить систему Заказать демоверсию. Права и обязанности исполнителя. Исполнитель обязан:. Постановления Правительства РФ от Постановлений Правительства РФ от Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя при наличии.

Лекция 45 Скачать….

В соответствии с нормами федерального законодательства предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами далее — ТКО должно начать осуществляться во всех регионах не позднее 01 января г. Согласно п. Исполнитель коммунальной услуги по обращению с ТКО.

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. Согласно указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек штрафов, пеней и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи.

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос в сущности простой, но мы "уперлись" в угол! Суть истории: идет процесс по взысканию задолженности по услугам ЖКХ. Задолженность более 3 лет общий срок исковой давности. Заявлено о пропуске срока, но нарушение длящееся и суд вроде бы планирует взыскать за весь период задолженность, то есть более чем за 3 года! С уважение, Лера, ваш регион. Оплата за жилищно-коммунальные услуги представляет собой периодические платежи ежемесячные. Неисполнение обязательств по оплате коммунальных услуг не является "длящимся нарушением".

На Украине трудно найти толкового юриста даже в реале, а вы надеетесь на инет:)) )Те действительно бесплатные консультации, которые я знаю имеют исключительно социальную направленность (пенсионеры, малозащищенные слои населения и т.

Профессиональные юристы как правило не оказывают консультации он-лайн. Нужна онлайн-консультация адвоката или юриста.

На Украине трудно найти толкового юриста даже в реале, а вы надеетесь на инет:)) ) Подскажите пожалуйста адрес бесплатной онлайн консультации юриста. Посоветуйте сайт где можно получить консультацию юриста онлайн google. Подскажите сайт где можно быстро получить онлайн консультацию юриста(бесплатно)??. Мне понравилось скажите где можно получит онлайн консультацию юриста.

1. некачественных коммунальных услуг; вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения.

Весь материал, представленный на сайте является авторским и охраняется законодательством РФ о защите интеллектуальных прав. Воспроизведение текста или любой его части воспрещается без письменного разрешения правообладателя. Любые попытки нарушения закона будут преследоваться в судебном порядке.

Представляя интересы своих доверителей, адвокаты могут делать запрос на получение разнообразной информации: наличия судимостей; фактов привлечения к административной ответственности; права собственности; фактов обращения в медучреждения; постановке на учет в ПНД и др. Организации в установленном законом порядке обязаны предоставить юристу запрошенную им документацию или заверенные копии не позднее чем в месячный срок со дня получения адвокатского запроса.

СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Содержание адвокатского запроса и запрашиваемые у организаций и должностных лиц сведения, также как и ответ организации (должностного лица) не подлежат распространению. ФОРМА И ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ Адвокатский запрос должен соответствовать указанным в Законе требованиям, содержать определенную форму и необходимые реквизиты.

На консультации Светлана Борисовна разъяснила мне мои права, составила иск. Скажите пожалуйста, могу ли я работать в должности провизора-технолога и если да, то согласно каким нормативным документам.

Сегодня в деятельности аптек реализуются требования приказов Минздрава России от 31 августа 2016 г.

Такое юридическое обслуживание считается полноценным и происходит на платной основе. Вы обращаетесь для получения бесплатной первичной консультации добровольно и так же добровольно можете перейти на расширенное юридическое обслуживание на платной основе. Заключение такого контракта в принудительной форме недопустимо. Вы вправе по своему усмотрению ограничиться бесплатной консультацией.

Мы сами перезвоним Вам. Кратко опишите суть Вашей проблемы. Внимательно заполняйте пункт с телефоном, иначе наши юристы не смогут дозвониться, чтобы проконсультировать Вас.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как судиться по услугам ЖКХ (рекомендации)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фома

    Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  2. Матвей

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  3. Алиса

    Быстро вы ответили...

  4. Галактион

    гыыыыыы..... вот так облом

  5. Октябрина

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  6. Александра

    Афтар недоумок